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深圳金玉名家瓷砖销售总经理王旺生:静水流深 高质服务为品牌加持

2017-07-29来源:中国陶瓷网责任编辑:曾翠点击数:5363

   中国陶瓷网讯(记者/谭广坪) 驰而不息的人潮车流,日夜川流的灯火城轨,从南海边的一个圈,到预表经济晴雨的产业大城,承载中国首个、全球六大“设计之都”盛名的深圳,对家居选材起着风向性的引领。2017上半年GDP增量超越“北上广”,各大装饰公司、软硬装博览展的络绎兴盛,都在赋予这座新贵城市前沿的声量,也为门店林立的建陶终端市场,酝造着一场轮廓渐明的革新。

深圳金玉名家瓷砖销售总经理王旺生

    设计之都 存续破局的艺术

    依托罗湖区金融商贸的聚集,地产装饰需求高企的区位优渥,以高端卖场著称的美家世邦建材体验馆,可谓当下终端运营的个性样式。从入驻品牌倾注成本的形象店面,到专走整装和设计师的渠道导向,这种定位中高端消费群体、转型顾问服务商的新模式,想象着另一种破局存续的可能,立起了门店庞大成本背后,经销商无不渴求的上扬拐点

   融合地域设计的得天独厚,作为美家世邦卖场的代表品牌,金玉名家瓷砖有着与生俱来的灵动基因。品牌深圳大区销售总经理王旺生更是性情温润,见解独到,谈笑间不乏灼见。对于形象气质同样典雅的金玉名家,在中国陶瓷网终端调研的专访之下,两者显得恰如其分。终端市场的激荡暗涌,透过王总的畅谈,漫过静水流深,显露端倪全貌。

    消费升级 高质是市场刚需  

   从2002年开始从事陶瓷的王旺生,尽管拥有丰富的终端营运经验,但着手金玉名家之初便油然而生的认同感,令她对市场需要什么样的品牌,有着尤为深刻的认知:随着消费升级的深入,原本物价偏高的深圳诉求更强烈,对产品品质、装饰设计、极致服务,既敏感又迫切。

    “对时间成本的看重,不仅在于城市新贵,而是我们物质丰盛时代的必由之路。别墅、豪宅固然是金玉名家的头部对象,但长尾理论早已阐明了市场的真相,黑白灰为底色的现代风,就是小众产品的大众化。”正是金玉名家产品配套的齐全,涵盖高中低各个价格区间,王旺生相信这种头尾全覆盖,大众产品高质化的品牌定位,是以市场为导向、强健营销体系的命脉。

    对于大国大城的产业红利,无论是顶端一级市场的“少即是多”,还是长尾二级市场的收割,在王旺生眼里,新兴的中产阶级和成功人士,追求的都是性价比,发达国家的消费者亦复如是。“为品质卖单,而不是过高的货品定倍率”,在日益充分的市场竞争中,正成为这个消费时代的共识。

    魂韵相契 寓于产品的展示与设计

    “厂家会为经销商搭建终端形象店,我们的仿古大理石瓷砖,一个产品能有亮光、亚光两大面,600×900、800×800mm两种规格。”金玉名家瓷砖总部,斥巨资打造仿古大理石瓷砖新展厅,以及今年陶博会上,1200㎡金玉名家华夏展馆的引人驻足,让王旺生在内的全国品牌经销商底气十足。这种把应用美学、空间展示寓于产品的顶层设计,体现了企业董事长章云党一贯的高瞻远瞩,其前卫具有洞悉的营销思路,总是棋高一着,令业界称奇

奢华的金玉名家瓷砖总部展厅

奢华的金玉名家瓷砖总部展厅

    从过去的欧式到如今新中式、现代风的市场喜好,王旺生认为金玉名家统一的店面形象,既有利于增进品牌的美学认知度,又能最快呼应消费的流行变化。从研发前端便注入应用设计、营销包装的金玉名家瓷砖,魂韵相契,为终端展示做好了产品结构设计,像是天生便契合“设计之都”,为进军品牌市场而生的产物。对此,浸润陶业多年的王旺生深以为然。

    整装上扬 垂直联结开辟新模式

    “我们深圳的3家专卖店都配有驻店设计师团队,完备的设计方案和高要求的服务,是顾客尤为看重的特质。”除了转向品牌专业服务商的团队配置,门店还经常组织和参与设计师活动,例如对内的客户设计案例评比、季度设计师培训,对外邀请设计师到店的交流互动,与设计公司一起举办户外活动。

    随着本土消费者对整装设计的需求递增,王旺生表示深圳金玉名家以装饰公司、家装设计师渠道为主轴,也与深圳几大工装公司有合作联结。关于店面主营新兴渠道,在新模式的探索与成效下,她感觉务实和新思路最重要,“今年上半年比去年同期增长30%”的漂亮成绩单,说明了好的实战团队能在终端走得更远,同时也在释放新兴渠道的潜力巨大。

    问及下半年的布局指向,她透露将布设分渠道、搭建小团队的模式,每个渠道组7到8个人,包括经理、店长、业务员、设计师等细化配给,各个住宅小区的渗透,会是新增的渠道开拓。

    深圳金玉名家瓷砖终端团队

    记者手记:

    深圳建陶市场站在设计前沿的主阵地,新兴渠道、新兴中产阶级呈现出的鲜明特质,让不少终端卖场和品牌经销商,从摸着石头过河的小步探索,到渐而铺展的业态所趋,它的先行性符合这座经济大城的雄心与张力。

    深圳金玉名家瓷砖的静水流深,就像是这场澎湃革新里的精耕者,应势而发,动变自如,以精准定位、渠道立新、产品和服务高质化,以及对店面应用设计与空间展示的精妙合一,留给记者尤为深刻的印象。希望在波谲云诡的破局大潮中,战略寓于产品、顶层设计贯通终端的金玉名家,继续以市场为导向,为品牌加持。

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