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制造业与电商冲突的根本在于没有解决这两个问题

2017-03-15 来源:陶瓷信息报 责任编辑:周婉 阅读:4242
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   淘宝的问题,由来已久。甚至有观点说“淘宝不死,中国不富”,假货、山寨、冲击线下,2016年12月份,曾被美国贸易代表办公室列入“恶名市场”。可是,淘宝已经是一种个人的生活方式,也是一种企业的营销模式。淘宝的“假货问题”路人皆知,但个人在网上购物的习惯已经形成,企业的电商模式的尝试也层出不穷。

   2017年全国两会召开期间,陶瓷行业的全国人大代表,马可波罗瓷砖董事长黄建平的议案关注“网络打假”及“振兴实体经济”等问题,媒体标题——“实体经济不好搞,马云有功劳”。还同时列出哇哈哈董事长宗庆后、TCL董事长李东生、格力CEO董明珠对于淘宝的责难。但是,这些企业的产品也同时经营着多个淘宝店铺。

   淘宝是一个电商的交易平台,他解决的是网络交易的技术问题,个人网店的入驻非常简单。淘宝从蚂蚁长成大象,在他的成长过程中,个人网店无需经营执照、无需缴纳税收、也无固定经营场所。淘宝正是从个人网店的野蛮生长中,获得产品多样性及实惠性价比,无可避免导致假货横行和过度价格竞争。随着电商的井喷发展,越来越多的网店成规模公司化的运作,网店和淘宝的双赢,形成了一种新的销售渠道,以及新的消费行为。马云在被炮轰后发言:“打假很难孤军奋战,凭任何一家公司之力无法根除假货顽疾。”可是并不获得赞同。淘宝似乎不是一家公司,俨然是一个主权制度。

   而瓷砖等传统制造业的电商进程,并不顺利。一方面淘宝上的假货,破坏了产品的价格和服务体系。另一方面,瓷砖的“最后一公里”并没有完成。瓷砖具有重仓储、重物流、重服务的特性,选择B2C模式需要重新解决物流、仓储、配送、服务问题,这并不容易。淘宝的“怪胎生长”,迫使传统制造业进行“渠道转换”。传统制造企业和电商之间的冲突,其实是新旧渠道势力之间的矛盾。制造企业要对旧渠道的持续投入,又要背对新渠道冒出来的假货和价格战,显然苦不堪言。

   淘宝的长成记,是法制法规不完善下的产物。他长成了大象,并且形成了一套新型的消费观念。正是这套消费观念,迫使企业的渠道升级和转换。没有淘宝,还会有京东、亚马逊。淘宝的众矢之的,也将是新的电商平台的机会。企业向电商渠道的转换(产品、渠道、形象、宣传等),非做不可。

   淘宝有很多问题,亟需在法制和规则的轨道上与实体经济达到共促、和谐、平衡。我想起去年阿里巴巴开除了四位“使用小技巧抢月饼”的员工,网上嘘声一片;这些员工很快被其他公司挖走,又被赞“有能力的人,永远不缺市场!”。对“扩张”的无条件宽容,与对“假货”的零容忍态度,在这种逻辑下,法制法规的理性化进程,也并不是坦途。

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