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顺风、顺水、顺人心

2006-09-07来源:中国陶瓷网责任编辑:文域点击数:25511
      二十年前,我表哥曾给我讲了这么个打仗的故事:79年自卫反击战正打得火热,我人民解放军某部三团二连担任全团的尖刀先锋队,打“穿插”,勇夺无名高地。连长对此是很有信心的,只见他手拿指挥旗,一马当先,挥动舞着手枪,带领全连三个排一百多号人按照预定的作战计划,直插50公里外的无名高地。因为这个连队的战士大多是“两广”人,说起来都是老乡,好管理,打仗勇猛,一呼百应。已料,前进的道路杂草丛生,乱石挡道,曲折难行,烟雨朦胧,漳气弥漫。半路碰上越军,双方驳火,打得不可开交。连长不敢恋战,留下一个排掩护,自己带领另外二个排继续前进。

      然而,天算不如人算,世事难料,全连腹背受敌,四面被阻,二个回合下来,伤亡过半。战斗异常惨烈,可越军好似越打越勇、越打越多,尽管战士们英勇善战,但在越军腹地孤军难敌对手,连长急叫:“撤开!以排为单位突围!”但怎么叫也于事无补,全连被围得跟铁桶似的,密不透风,就是冲不出去。越军仗着人多势众,火力强大,还有大炮做掩护,每分每秒都在夺取战士们的生命。连长急得双眼通红,抱起机关枪大叫:丢那妈的!跟老子冲啊!通讯员拦下连长:“我们的呼叫,越军好象都能听懂似的!?”对啊,一句惊醒梦中人!我们的汉语越南人是听得明白的,讲客家话也是一个样,换个讲土白话的报话员吧也可能对付过去的,但潮汕话呢?我们自己听得也吃力,更不用说越南佬了。连长突然清醒过来,冲着身边的通讯员大叫道:“广东佬,把你们几个潮汕老乡联起来,你用步话机负责传我的话,五分钟后三个排向我这儿靠拢,我们一起打出去。他爷爷的!!”
      之后的战斗呢,大家可想而之了。连长起用了能讲潮汕话的兵互通信息,越军真的听不明白了,似个无头蚊子——只能翁翁地乱叫了。连长当机立断,收缩兵力后,向越军薄弱的左面冲击,终于杀出了一条血路,尽管全连只剩下一个排,最后还是勇夺了无名高地。战事结束后,有记者了解到,最先冲上山头的就是连长起用的哪几个潮汕兵哥哥。

      故事当然还没讲完。但年轻的我当真就被那几个潮汕兵给“镇”住了——他们作战英勇、善战,纪律严明,服从命令,听指挥,讲够团队合作精神。这可能就是潮汕人特有的秉性吧。
      有道是:商场如战场。潮汕人打仗可没得说的,商场上也一样令人自豪,杰出人物当数香港的李嘉诚了。从此,我对潮汕人可真是敬佩有加。
      二十年后的今天,我在“南国瓷都”佛山终于有机会能够与做生意的潮汕人一起面对面地交流心得,感觉上也真是让人如沐春风,满怀情意的。在佛山做生意的潮汕人有很多。与我聊得最实在,最开心的生意人是个地道的潮汕汉子,他名叫林政儒,是佛山市柏朗卫浴陶瓷有限公司董事、总经理。
  8月23日早上,在柏朗公司总经理办公室,我和小师妹李娜一同解开了林总做生意的简单秘密。


柏朗卫浴陶瓷有限公司董事、总经理   林政儒先生

秘密之一:以诚待人

      早在今年7月份,中国陶瓷工业协会顾问、原佛山陶瓷协会会长、高级工程师卢敦穆先生在“柏朗卫浴全国经销商营销研讨会”上第一个就总结了柏朗卫浴做生意讲够以诚待人的法则,也讲出了林总的心声。

      十多年前,当林政儒进入佛山做陶瓷生意时,只是希望自己在这个行业里能够站稳脚跟“混口饭吃”罢了,没有想到却弄出了点“名堂”。与林总做生意的人都说他“够朋友”,就连搬运瓷砖的外来工也说:“林老板人真好,他还给我们烟抽呢!”如此没有架子的老板总是有一种亲和力的,也一直让人敬佩和爱戴,因此,好多人就冲着林总这一点与他做上了生意。因此说,林总做生意一直都是这么顺,顺得连林总的好友、井田洁具公司的陈小练总经理也竖起母指尊称他一句:“师兄,你真系使得!”

      林总做生意一直坚持以诚待人的至理名言。不论对方是大公司还是小公司,是普通业务员还是公司的经理、老板,待人接物,他都一视同人,只要人们一进柏朗公司的门,就会待客如宾,“入门都是客啦!”——这句话林总时常挂在嘴边,他也以此来教导自己公司的员工,凡事要诚实待人,实事求是。“在柏朗卫浴你所看到的、听到的都是客观而真实的,我们信奉“诚信”,并且兑现每一个承诺,‘实事求是’的态度是我们工作的真实写照。”


柏朗卫浴展厅风采 

秘密之二:独创风格
 
      “柏朗卫浴自成立以来,始终在创新中寻求突破、在突破中寻求发展,一直以为消费者提供高品质的产品为己任,深受国内外客商和同行的喜爱和肯定。”林总非常自豪地说道。    
 
      这点当然不假,2005年,柏朗卫浴被评为“中国名优产品”,进一步增强了柏朗公司发展的信心及动力,通过一段时间的培育和发展,柏朗品牌的影响也日益深远。在这么短的时间里,能取得这样的成绩,理所当然离不开各位朋友的支持和信赖。但也得益于自身过硬的产品质量和柏朗的营销风格和特色。
 
      柏朗卫浴进入市场以来,一直以“百年基业”作为办企业的宗旨,以“严谨勤奋”作为企业办事的风格,以“实事求是”作为柏朗工作的态度,以“开拓创新”来保持企业的市场竞争力。
 
      柏朗的产品一向都在“质量第一”上下功夫的,在产品的结构上也全部采用优质的原材料再配上内蕴精华,外溢至美的陶瓷颜料高温燃烧而成,另外,柏朗还以自家风格演绎着卫浴的“浪漫”。就像人们常说的“法国就代表着欧洲最浪漫的中心点,你看:宏伟庄严的凯旋门,雄伟屹立的埃菲尔铁塔,还有巴黎圣母院、凡尔赛宫、卢浮宫……不论是城市里的珠光倩影,或是历史建筑,乡野风光,法国永远有着撷取不尽的风貌与文化内涵。作为世界的浪漫之都,它的卫浴空间也一直显现着自己独有的浪漫元素,仿佛你已在夜晚泛舟塞纳河,衣香裴影,耳边恍然响起肖邦的夜曲,浪漫而凄美。”

      通过这一系列的企业文化创举,柏朗走进了广阔的市场,捕捉了大量的商机,“生意越玩越大了!”


柏朗卫浴展厅风采

秘密之三:开拓创新
 
      “百年基业,严谨勤奋,实事求是,开拓创新”就是柏朗卫浴的发展思想和经营思路。自始至终,这十六个字都贯彻到柏朗的具体工作当中。
 
      企业办起来了,生意做起来了,生产走上正轨了,但怎样去保护好、巩固好这个市场,怎样让经销商朋友在经营“柏朗品牌”当中得到效益,看到未来,这就成了企业运营的重中之重,而不断地“开拓创新”成为我们最大的优势以及致胜的法宝
 
      在产品结构上,不断完善的产品链给了我们更大的销售空间。现在我们产品已经涵盖了“洗脸化妆台、简易淋浴房、坐便器、龙头、按摩缸及电脑蒸汽房”5个系列,并且这5个系列每半年,甚至一个季度都会有新品的推出,每个新品在款式或功能上都有独到之处。在今年下半年,一个创造卫浴行业先河的举措也会出台,这个举措就是把装饰设计师引进到产品服务当中来,目的就是为了更好地帮助经销商朋友们更多更快地将产品消化到消费者这个终端市场,具体的做法是:只要你把顾客的需要(比如说卫生间的大小对产品的要求等等告诉设计师,在30分钟之内,设计师会把顾客卫生间的三维效果图设计出来,并E-MAIL给你,而顾客可以在你的店铺电脑上看到卫生间装修的实际效果,并提出意见以及要求。这一举措将会大大提升经销商的成交率。所以这个“开拓创新”并不单独指产品,也包括了柏朗服务上的创新。
 
      这就是柏朗公司的风格与特色,也是林总做生意的简单秘密。

企业小档案:
       佛山柏朗卫浴陶瓷有限公司
——她是一家专业生产和销售浴室家私及陶瓷制品的厂商,涉及制造的产品包括:浴室家私(浴室柜)、淋浴房、坐便器、龙头、按摩浴缸及蒸汽房。公司位于建陶第一镇——佛山南庄。柏朗公司成立以来,始终在创新中寻求突破、在突破中寻求发展,不断加快向国内、国际市场进军的步伐。

 

 

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