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从0到1,责任是他的工作标杆

2018-07-24来源:中国陶瓷网责任编辑:吴嘉莲点击数:3209

工程管理中心计划主管 | 聂中平

入职时间 | 2000年

  聂中平,任欧神诺工程管理中心计划主管,已在欧神诺服务近18年。于2000年加入欧神诺三水基地生产部,担任一线操作工作,期间被调往服务部处理代理商技术指导、终端市场服务、售后服务等问题,又于2013年调入工程管理中心,至今一直从事公司工程计划、客户服务、售后服务等管理工作。 

  光阴荏苒,18年时光一晃而过。对于任何一个人来说,18年的都绝对是一个漫长的时间跨度,在这6570天的跨度里,他经历了欧神诺“龙腾虎跃”的辉煌发展,欧神诺亦见证了他这一路走来的蜕变与成长。

 

从零基础到服务部标杆

  2000年, 29岁的聂中平,怀着对陶瓷的热情,机缘巧合之下,如愿进入欧神诺三水基地生产部成为了一名陶瓷人。

  在三水欧神诺的3年工作时间里,他从0开始,认真学习各种产品工艺与技术,努力提高自身专业技能,从生产到质检,他用一点一滴,从工作的每个细节中诠释着他对陶瓷的热爱。正是由于平时工作的认真态度以及突出的表现,让他在公司领导和同事中得到了更多的认可和好评。

  2004年,聂中平迎来了自己人生中的第一个拐点,由于出色的表现,正式被调往佛山欧神诺运营中心服务部,担任全国代理商工程技术指导、产品售后服务处理等工作。

 

接建全国最大拼花工程

  经过7年的打磨,2011年,聂中平过硬的产品技术知识和主动积极的服务意识,在服务部颇有点“名气”,是服务客户的一把好手。每当跟大客户进行工程对接时,时任欧神诺大客户部经理谭宜颂先生第一时间想到了他。

  “记得有一次,临时接到命令,要陪谭总一起去跟客户沟通一个工程,当时也没想太多,就跟着到了石家庄跟客户碰头,这一碰头啊,就碰出了后面全国最大的拼花工程项目——石家庄拼花工程。”聂中平颇有感触回忆道。

  在跟客户沟通项目过程后,聂中平了解到该工程项目由日本知名设计师主笔,设计别出心裁,艺术性非常强,对每一个细节的质量、技术要求高、难度大,尤其是拼花工程,要求拼花产品色彩丰富,曲线部分复杂,且规格很大,加工精确度和难度要求非一般艺术拼图类产品可比。

  更要命的是,客户仅仅给出了4个多月的紧迫工期,在会上牢记了20多款设计产品色样后,回到总部的聂中平立即开始比对色样产品、做工程建设项目计划、联系各部门协调工作并在佛山-石家庄两地奔波开始测量尺寸等初步准备工作。

 

奋战150多个日夜,功夫不负有心人

  由于工程设计出自日本设计师之手,其设计较为复杂,它不像传统A类、B类拼花有规则可遵循,工程的拼花设计存在着一些大浮动和小浮动,每个设计点都有规定尺寸,需要人工比对与精准施工;另外,项目每一层皆由独立包工头负责,这在施工对接上也增加了人力、时间成本。

  这就要求工程在产品比色、生产、质检、包装、运输到与各部门协调、与施工方对接、指导铺贴等系列流程,每一个环节都不能出错,一旦某个环节出错,势必造成拼花样色、规格等出错,无法施工,延误工期。

  所以工程现场施工的每一个环节,聂中平都需要实时把控跟进。刚开始,他在办公室与生产基地之间来回跑,跟进产品生产,为了提高效率,干脆留在车间跟工人同吃同睡,就这样一个多月没日没夜赶超工程进度。

  临近春节,每家每户都在喜气洋洋地准备过年过节的时候,聂中平却在这样的氛围里显得格格不入:腊月二十六的时候,他还奋斗在工作的前线,一直通过电话与石家庄工程的5个包工头对接工作,远程为工程铺贴提供技术指导。

  历经重重的困难攻关,奋战150个日夜,最终功夫不负有心人,石家庄总面积8716.12平方米的大型拼花工程完美竣工。因为工程项目的配合过程以及工程验收成果,得到了客户的高度认可,通过该项目展示了公司工程配套实力的同时,给公司带来了可观的价值和口碑。

  “我在公司强大的资源支持下,在陈总谭总的指导下,克服了重重困难,比较圆满地完成了任务,得到了客户的高度认可的同时,更重要的是在这个过程中磨练了自身的意志,让自己得到了真正的锻炼,并从中得到了很大的提升。”聂中平回忆道。

 

危机感,是成长的动力源泉

  作为欧神诺的老员工,聂中平也跟我们分享了自己这18年来的工作心得:从陌生到熟悉的必经过程中,我们要相信自己,多主动发挥自己的特长,时刻保持工作危机感,不断学习新知识,提高自身综合素质,以严谨的态度和敬业精神面对挑战与压力,只有这样,才能使自己在竞争中立于不败之地。

  他说,欧神诺就是个温暖的大家庭,回公司上班有种回家的感觉,我很感激欧神诺给了我一个这么优秀的平台,让我从0起步,一路伴随公司的发展而成长,公司龙腾虎跃的这18年,也是我不断成长,华丽转变的18年。未来,我期待见证欧神诺更辉煌的成就!

(企业供稿)

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